Základem poradenského a terapeutického přístupu  je partnerský vztah terapeut - klient,  jehož součástí je nedirektivní, respektující a lidský přístup, víra v kompetence a  vnitřní zdroje klienta. Partnerský vztah pln důvěry a bezpečí je pak to, co podporuje duševní pohodu a zdraví.  V dialogu nad tématy a příběhy každodenního života a jeho prožívání konkrétních životních a výchovných situací můžeme poznávat problém v duchu "poznej svého nepřítele" a přitom odhalovat zdroje, hodnoty a dovednosti, které se snaží problémový příběh zastínit. Jejich odhalení a zvědomění pak dává člověku sílu a kompetence řešit životní útrapy, podporuje sebevědomí, sebeúctu a efektivnější řešení životních a výchovných situací.